Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente estos términos antes de utilizar este sitio web. La utilización del mismo se entenderá como una aceptación de éstos, si usted no está de acuerdo, no utilice el sitio.

• La entrega será a domicilio UNICAMENTE en toda el área metropolitana de Monterrey, cumpliendo con la información mínima para su entrega presentada a continuación:
• Si el destinatario no se encuentra en el domicilio nos comunicaremos con la persona que recibe ó quien haya enviado el arreglo, en caso de no localizar a ninguno (tiempo máximo de espera 10/15  minutos), se intentará dejar el regalo con un vecino, compañero de trabajo (oficinas), recepciones (departamentos), etc.
• En caso de no ser posible dejar el pedido con nadie: Se notificará a la persona que deberá comunicarse con nosotros para proceder con la re-programación de entrega al día siguiente cubriendo un costo adicional ó pasar a recoger su pedido.

*En fechas especiales como 14 de Febrero y 10 de Mayo, puede llegar después de las 6:00PM ó al día siguiente en caso de ser re- programado.*

 

Pedidos para el mismo día o en menos de 24 horas se podrán elaborar a reserva de disponibilidad y solo se podrán hacer enviando un whatsapp al (81) 80915844.

• Domingos y días festivos se podrán hacer entregas, siempre y cuando sea aceptado por el equipo.
• Las flores, son un producto de la naturaleza, los cuales dependen de cada temporada y de los mercados. Nuestro equipo hará lo posible por elaborar los arreglos lo más parecidos a las fotos, sin embargo, puede confiar en nosotros en que le pondremos la mejor opción de flores disponible en caso de que la suya no esté disponible.

GARANTÍA

• La calidad de todos nuestros productos está garantizada por Flor de Seda, a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado. Te garantizamos que recibirás el producto en perfectas condiciones.
• Los arreglos nunca serán idénticos a los que se muestran en las fotografías del sitio ya que se elaboran al momento y a mano. Por lo tanto existirán variaciones razonables entre el arreglo que reciba y el que se muestra en la foto, tanto como bases, colores y tipos de flores y follajes.
• Si la dirección o los datos de envío están incorrectos no habrá cancelación ni devolución de tu pedido. Sin embargo, podremos enviar el mismo arreglo nuevamente siempre y cuando cubras de nuevo los costos de envío.